用户服务协议

发布日期:2026年 03 月 31 日

欢迎您使用"咔皮健康"产品和/或服务(以下简称"本服务"或“咔皮健康”),本服务是上海禹幻科技有限责任公司(以下简称"本公司"或"我们")运营的一款AI个人健康管理应用,为用户提供基于Apple HealthKit的健康数据整合、AI健康洞察分析、饮食记录、情绪追踪及健康目标管理等服务。

本《用户服务协议》双方为本公司及咔皮健康注册用户(下称"用户"或"您"),本协议具有合同效力,适用于您打开、浏览、使用本服务时的全部活动。

【特别提示】

(一)您应当阅读并遵守本《用户服务协议》(以下称"本协议")、《咔皮健康隐私协议》(以下称“隐私政策”)等相关协议、政策及规则。请您在注册成为咔皮健康用户前,务必审慎阅读、充分理解本协议及其他相关协议、政策和规则的各条款内容,特别是免除或限制责任、权利许可和信息使用的条款、法律适用和争议解决条款。该等内容将以粗体下划线标识,您应重点阅读。

请确认在您开始注册成为咔皮健康用户并使用本服务前,您已具备适用法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。如果您因年龄、智力等因素而不具有完全民事行为能力,则您应该在法定监护人(以下简称“监护人”)的陪同下阅读并判断是否同意本协议,在监护人的指导下正确使用本服务,并特别注意未成年人使用条款。我们诚挚地建议监护人关注并引导未成年人合理使用本服务,共同营造积极、健康的网络氛围,帮助未成年人逐步养成良好的上网习惯,避免产生过度依赖或沉迷本服务。若您未取得监护人的同意,监护人可以通过本协议第十二条提供的联系方式通知我们处理相关账户,我们有权对相关账户的功能、使用进行限制,包括但不限于浏览、发布信息、互动交流(如有)等功能。如您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力而使用我们的服务的,则您及您的监护人应依法承担因此导致的一切后果。

(二)您按照注册页面提示填写信息、阅读并点击"同意"且完成全部注册程序,或您单击“注册”“登录”等足以表明您注册使用本服务意愿的按钮以使用本服务,或者以其他任何明示或默示方式表示接受本协议的,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容及相应的法律责任,并与我们达成一致,成为本服务的“用户”。。

(三)本协议内容包括以下条款及已经发布或将来可能发布的各类规则,所有规则为本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。我们有权根据国家法律法规变化及保护用户权益需要不定时制定、修改本协议或各类规则,如本协议及规则有任何变更,我们将在应用上更新并以显著方式通知用户,经修订的协议及规则一经公布立即自动生效,对新协议、规则生效之后注册的用户发生法律效力。对于协议、规则生效之前注册的用户,若用户在新协议、新规则生效后继续使用本服务,则表明用户已充分阅读并认可和同意遵守新的协议或规则。若您拒绝接受新的协议或规则,您有权放弃或终止继续使用本服务(包括但不限于停止使用用户名和密码登录、访问或使用本应用等),但您应承担在本服务内已经开展的活动所应承担的任何法律责任,且应遵循您所有开展活动时有效的协议或规则内容。

(四)如您对本协议有任何疑问,可通过本协议第十二条提供的联系方式向我们的客服咨询。如果您不同意本协议中任何条款约定,您应立即停止注册并退出账户登录,同时停止打开、浏览或使用本服务。

(五)重要健康免责声明:

咔皮健康提供的所有AI健康分析和建议由人工智能模型生成,可能出现错误或遗漏,本服务对其提供内容的真实性、准确性、完整性和功能性不作任何保证,并且其生成的内容均不代表本服务提供者的态度或观点。您须自行进行核实,特别是针对提供内容中包含的数字、时间以及各类事实性描述(如有)等内容。同时本服务提供的内容,仅供您参考,不构成任何承诺或专业意见或医疗诊断意见,不能替代执业医师或其他医疗专业人员的专业建议、诊断或治疗。您与我们之间不因使用本服务而建立任何医患关系或医疗服务关系。请勿因浏览本服务内容、使用本服务而延误就医。如您有任何健康问题或疑虑,请务必及时咨询专业医疗人员,本服务生成的内容不应成为您进一步行动的依据。如您正在经历医疗紧急情况,请立即联系当地急救服务。因依赖本服务内容自行作出医疗决策而导致的任何后果,由您自行承担。我们不承担您因使用本服务给您或任何第三方产生的任何损害或责任。您应科学理性认识和依法使用生成式人工智能技术。我们保留随时修改、中断或终止该大模型服务的权利,并可能在不事先通知的情况下对模型进行更新或改进。

(六)您需特别注意,由于本服务生成的所有内容都是由人工智能模型生成,虽已经过不断的自动及人工敏感数据过滤,但仍不排除其中部分信息具有瑕疵、不合理或引发不快的情形,您对使用本服务所生成的内容负有审慎审核的义务,如生成内容涉嫌违法违规、敏感有害、违反公序良俗等情况,我们倡导您通过本协议第十二条及时向我们反馈,我们收到相关反馈后将作为平台方及时处理相关问题,但您不得因此要求我们承担任何违约或侵权责任,并且不得因此或利用此情况而开展任何包括但不限于以下行为的违法或不当的活动:(1)通过截图、下载、拍照、录像、屏幕捕捉等方式留存相关图片;或者(2)发送、传播或商业化使用相关图片;或者(3)本协议约定的其他禁止您开展的活动等。否则,因您使用生成内容进行任何违法或不当的活动等被追责所产生的所有责任,由您自行承担。我们因此产生损失的,有权向您追责。

本协议签订地为中华人民共和国上海市徐汇区。

一、服务内容及形式

1. 服务内容

咔皮健康系本公司为用户提供的AI个人健康管理工具,主要服务内容包括:

后续我们提供的服务内容可能随业务发展的需要进行实时调整,我们有权自行对服务进行调整(包括软件替换或修改、服务种类增加或减少、服务内容的调整、版本升级等)而无需承担任何责任。

2. 服务形式

您使用本服务需要下载并安装咔皮健康移动应用程序。对于本服务,我们给予您一项个人的、可撤销的、不可转让的、不可分许可的、非独占的、非排他性的和非商业化的合法使用本服务的权利。您仅可为访问或使用本服务的目的而使用本服务。非您与我们另有特别约定,否则,未经我们的事先书面授权和许可,您不得对本服务进行商业性的复制、分发、销售或其他商业活动。本协议未明示授权的其他一切权利仍由我们保留,您在行使该等权利前须另行获得我们的书面许可,同时我们如未行使前述任何权利,并不构成对该权利的放弃。

3. 应用的获取

您可以直接从本公司及其关联公司的网站或终端设备官方应用商店、经授权的第三方应用商店获取本应用。

如果您从未经本公司授权的渠道获取本应用或与本应用名称相同的安装程序,本公司无法保证该应用能够正常使用,并不承担因此给您造成的任何损失。

4. 应用的安装与卸载

本公司可能为不同的终端设备开发了不同的应用版本,您应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装。如果您不再需要使用本应用或者需要安装新版本,可以自行卸载。如您愿意帮助我们改进产品服务,欢迎告知卸载原因,感谢您的意见和建议。

5. 应用的更新

为改善用户体验、完善服务内容,本公司将不断努力开发新的服务,并为您不时提供应用更新(这些更新可能会采取应用替换、修改、功能强化、版本升级等形式)。为保证本应用及服务的安全性和功能一致性,本公司有权不经向您特别通知而对应用进行更新,或者对应用的部分功能效果进行改变或限制。

6、本产品的模型和算法信息

该算法基本原理和目的:咔皮健康采用基于Transformer架构的大语言模型(LLM)技术,结合用户通过Apple HealthKit授权的健康数据(包括步数、心率、睡眠等),为用户生成个性化的健康洞察与行动建议。算法的目的在于帮助用户更好地理解和管理自身健康状态,辅助用户建立科学的健康管理习惯。

该算法主要运行机制为:用户授权健康数据接入后,系统汇总并结构化处理各类健康指标,结合用户主动输入的问题或指令,经由大语言模型进行分析推理,在对话框中输出对应的健康摘要、趋势分析或建议内容。所有生成内容均基于概率模型输出,不构成医疗诊断。

大模型备案号:日日新 Shanghai-RiRiXin-20230821

算法备案号:网信算备 310104482568801230095

二、账户注册与使用规范

(一)账户注册和使用

1、在本服务账户登录页面,您需要根据页面指示提供手机号获取验证码登录,或通过Apple ID/微信等第三方账号授权登录,并按要求填写相关信息(如涉及)并确认同意本协议、隐私政策等相关协议及规则,首次登录即视为完成本账户的注册。您注册成功后,我们将给予您一个供您使用的本服务用户帐号。该用户帐号所有权及有关权益均归我们所有,您仅享有该账户的使用权,该用户帐号和密码由您负责保管,您应当正确、适当地使用和管理本账户,该账号在本服务的所有行为均视为您本人行为,您应当对以您用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。

2、在您使用账户时,您须承诺和保证:

(1) 对注册信息的真实性、合法性、有效性承担全部责任,及时更新注册信息,不得冒充他人,不得利用他人的名义使用本服务;

(2) 妥善保管账户及密码,若您账户或账户下行为出现纠纷时,由您承担全部责任。所述账户下行为包括但不限于,通过应用控制设备进行的任何操作以及由此产生的任何结果;

(3) 因使用本服务、进行交易或获取有偿服务而产生的所有应纳税费,以及一切硬件、软件、服务及其他方面的费用,均由您自行承担。

3、为符合相关法律法规要求并保障您的账户安全,我们可能定期或不定期采用不同方式对您的身份进行验证,包括但不限于要求输入验证码、手机号验证等。如我们发现您以虚假信息骗取账户注册,我们有权不经通知单方采取限期改正、暂停使用、注销账户等措施。

4、注册成功后,您可以完善头像、昵称、身高、体重等健康基础信息,这些信息将有助于AI提供更个性化的健康建议,但完善与否均不影响您持有本账户。

5、一个账号只能由一个用户使用,不允许多个用户使用同一个账号。未经我们书面同意,您不得以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该账户。如我们发现或有合理理由认为账户使用者并非您本人,我们有权在未通知您的情况下暂停或终止向该账户提供服务,并有权取消该账户权限,而无需向您承担任何责任。用户确认,用户通过个人账号进行的所有操作均视为用户的个人行为,用户应保证个人行为的合法合规性。我们不对您的个人行为造成的任何损失、损害或赔偿承担责任。

6、如您发现任何非法使用用户账户的情况,应立即通知我们。我们将给予最大限度的配合和处理。但对于您因账户或密码泄露造成的各种损失,我们不承担责任。7、我们亦会在服务端采取合理的技术措施保障您的账户的安全。

8、账户的冻结、注销及申诉

(1)您的账户(全部或部分权限或功能)在如下情况可能被冻结,我们将通过应用内通知等方式通知您:

(a) 基于本应用或服务运行和交易安全的需要,如您发生或可能发生破坏或试图破坏我们公平交易环境或正常交易秩序的行为;

(b) 违反本协议、本应用的相关规则、规范(如隐私政策、交易规则、管理规范等)、服务说明以及其他服务协议/条款的;

(c) 违反法律、法规、政策、法律文书规定的;

(d) 您遭到他人投诉,且对方已经提供了相关证据,而您未按照我们的要求提供相反证据的;

(e) 我们根据合理分析判断您的账户操作、权益等存在异常的;

(f) 有权政府机关要求进行冻结的;

(g) 我们发现您以虚假信息骗取账户注册的;

(h) 我们合理判断,同一用户发生与如上行为性质相同或产生如上类似风险的其他情况的。

(2)出现以下情形之一的,您的账户将被注销,注销成功后,该账户下所有服务、数据将被删除且无法恢复。您注销账户后,除满足《网络安全法》及适用法律对于数据留存的强制性要求以及为解决可能发生的任何争议而保留的历史使用记录外,我们将在相关行为的诉讼时效届满后,删除或匿名化您的个人信息和有关历史使用记录:

(a)您可以通过本应用相应注销路径【我的-账户设置-注销账户】或发送邮件ivanli@sensetime.com 联系本公司提出注销账户申请。当您主动提交账户注销申请时,需满足:

(i)在您的账户下,如有已经购买但尚未使用完的权益(以下统称:尚未使用的权益),请您先处理完毕上述尚未使用的权益后再提交注销申请。如果您在准备注销的账户下还有尚未使用的权益的情况下发起相应账户注销流程,将视为您主动放弃相应权益,相应尚未使用的权益在您发起注销流程后将作废或无法再使用。

(ii) 如您因使用本服务而在本服务中存储、使用等的各种数据或信息,请您在提交注销申请前完成相应数据、信息的迁移和备份或其他操作。因您未及时迁移或备份而申请注销所导致的数据流失、损毁,我们不承担相关责任且没有义务协助您找回。

(b)当出现如上第8条(1)情形且情形严重的,或基于有权政府机关的要求,我们有权对您的相关账户进行注销,我们将通过应用内通知等方式通知您。

(c)当您连续12个月未通过账户登录过本应用(含账户冻结期间),且您的账户下不存在任何尚未使用的权益,我们有权(但无义务)注销您的账户。

9、账号一经注销,即意味着:

(1)您解除与我们的服务协议关系,您无法再次以原账号登录本产品;

(2)您无法找回该账号下的健康数据记录、对话记录、历史记录等信息;

(3)账号注销并不代表您在该账号注销前的所有账号行为和相关责任得到豁免或减轻。

10、注销该用户账号后,我们仍保留下列权利:

1本公司有权保留该用户的注册数据及以前的行为记录,但属于个人信息的除外;

2)如用户在注销前存在违法行为或违反合同的行为,本公司仍可行使本协议所规定的权利。

(3)账户注销不影响我们在监管机关要求或其他合法场景下,依法确认该账户注销前的用户真实身份等相关义务的履行。

11、发生前述账户冻结或注销情况下,您应及时予以关注并可以按照程序进行申诉等后续操作:

(1)您通过申诉程序,向我们申请解除上述冻结或注销的,为了您的账户安全,您应配合如实提供身份证明及相关资料,以及我们要求的其他信息或文件,以便我们进行核实。您应充分理解您的申诉并不必然被允许,我们有权决定是否同意您的申诉请求。

(2) 您理解并同意,如果您拒绝如实提供身份证明及相关资料,或未能通过我们审核,我们有权长期冻结该等账户且长期限制账户部分或全部功能,直至前述情形被得以合理纠正,或基于本节第8(2)条的约定注销该账户。

12、您理解并同意,您名下如存在多个账号,因您的违法、违规、违约行为导致其中一个或多个账号被冻结或注销的,我们有权根据具体情形及相关风险程度作合理判断,对您的其他全部或部分账号予以冻结或注销且无需向您承担任何责任,由此带来的因您使用本服务产生的全部数据、信息等被清空、丢失等的损失,您应自行承担。

(二)Apple HealthKit 授权

咔皮健康的核心功能依赖Apple HealthKit数据。首次使用相关功能时,系统将弹出iOS授权请求,您可以选择授权或拒绝每一类健康数据的访问。

(三)服务使用规范

1、您知悉、确认并保证,您不得并被禁止直接或间接地实施以下行为:

(1)删除、隐匿、改变、复制、使用本服务上显示或其中包含的任何专利、版权、商标、所有权及其他权利声明;

(2)以任何方式干扰或企图干扰咔皮健康产品/服务任何部分或功能的正常运行;

(3)避开、尝试避开或使用任何声称能够避开内容保护机制或数据度量工具的手段;

(4)以任何方式(包括但不限于书面格式或图形方式等)使用任何我们的标志或其他未获得授权的标志,包括但不限于以对此类标志的所有者的权利的玷污、削弱和损害的方式使用此类的标志,或者以违背本协议的方式为自己或向其他任何人设定或声明设定任何义务或授予任何权利或权限,或者用于商业用途以及其他未经授权的使用;本条所称“标志”,包括但不限于源自咔皮健康的任何注册或未注册的商品、服务标志、徽标(LOGO)、URL或其他标志等;

(5)请求、收集、索取或以其他方式从任何用户处获取账号、密码或其他身份验证凭据;

(6)对本应用进行反向工程、反向汇编、编译或者以其他方式探索本应用的算法、源代码及底层技术;

(7)未经许可非法进入他人设备,干扰其他用户的正常使用;

(8)故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序,干扰或侵犯本服务的正常运行;

(9)使用未经本公司授权的任何插件、外挂、系统或第三方工具对本服务进行干扰、破坏或施加其他影响;

(10)通过扫描、测试等方式探查本应用及其网络是否存在漏洞,破坏本应用及其服务所采用的安全或身份验证措施;

(11)利用本服务从事任何违法或未经授权的活动。

2、您确认并同意,未经我们书面许可,任何用户、第三方均不得自行或授权、允许、协助他人对本应用及相关服务中信息内容进行如下行为:

(1)复制、读取、采用本应用及相关服务的信息内容,用于包括但不限于宣传、增加阅读量、浏览量等商业用途;

(2)擅自编辑、整理、编排本应用及相关服务的信息内容后在本应用及相关服务以外的渠道进行展示;

(3)采用包括但不限于特殊标识、特殊代码等任何形式的识别方法,自行或协助第三人对本应用及相关服务的信息内容产生流量、阅读量引导、转移、劫持等不利影响;

(4)不得以任何方式(包括但不限于盗链、冗余盗取、非法抓取、模拟下载、深度链接、假冒注册等)直接或间接盗取本应用及相关服务的视频、图文(如有)等信息内容, 或以任何方式(包括但不限于隐藏或者修改域名、我们特有标识、用户名等)删除或改变相关信息内容的权利管理电子信息;

(5)不得以任何形式使用本服务侵犯我们的商业利益,包括并不限于发布非经我们许可的商业广告。

3、您确认并承诺,使用本服务过程中应当遵守法律、法规、规章制度的全部要求,包括但不限于:

(1)您不得为任何非法目的而使用本应用;

(2)不得利用本应用进行任何可能对互联网或移动网正常运转造成不利影响的行为;

(3)您不得利用本应用从事以下活动:

(a)未经允许,进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的;

(b)未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;

(c)未经允许,对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;

(d)故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;

(e)其他危害计算机信息网络安全的行为。

(四)信息内容制作规范

1、您在使用本服务过程中产生的内容,包括发布的健康打卡、数据分享卡等,

您不得利用咔皮健康账号或服务制作、复制、发布、传播干扰咔皮健康正常运营秩序、违反法律法规的以及侵犯其他用户或第三方知识产权或合法权益的内容,您不得为任何非法目的而使用本服务。

具体禁止内容包括但不限于:

(1)反对宪法所确定的基本原则的;

(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

(3)损害国家荣誉和利益的;

(4)歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;

(5)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;

(6)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

(7)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

(8)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

(9)散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;

(10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权利的;

(11)违反中国法律、法规、规章、条例及任何具有法律效力之规范的。

2、关于健康内容的特别规范:您不得利用咔皮健康服务发布虚假的健康信息、伪科学内容,或冒充医疗专业人员提供医疗建议;不得将咔皮健康的AI健康分析结果用于商业推广或向他人收费的健康咨询服务。

3、您不得利用基于生成式人工智能等技术制作、上传、复制、传播虚假健康信息等法律法规禁止的信息内容。对于用户利用AI生成并发布或传播的非真实信息,应当主动核查信息的真实性、准确性,并以显著方式予以标识该信息系由人工智能生成,否则我们有权对相关内容和账户采取包括但不限于增加标识、限制或关闭账号、暂停或终止向您提供本服务等处置措施。

4、您不得将利用本应用生成的内容谎称为自然内容(即非AI生成的内容)。

5、本公司已针对AI生成内容进行了显著标识,提示相关内容系人工智能模型概率生成,用户不得采用技术手段删除、篡改、隐匿上述标识。

6、为了促进互联网内容健康发展,您在本应用上的全部行为应符合法律法规底线、社会主义制度底线、国家利益底线、公民合法权益底线、社会公共秩序底线、道德风尚底线、信息真实性底线。您必须为自己注册帐号下的一切行为负责,包括您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。您应对本服务中的内容自行加以判断,并承担因使用内容而引起的所有风险,包括因对内容的合法性、正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。我们无法且不会对因前述风险而导致的任何损失或损害承担责任。

(五)用户注意事项以及保密

1. 任何用户发现本服务中内容涉嫌侮辱或者诽谤他人、侵害他人合法权益的或违反本协议或违规的,有权联系我们进行投诉。

2. 如果咔皮健康发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的(包括但不限于侵犯第三方知识产权等)或重复出现侵权行为时,我们有权在通过站内信等方式通知您并转送他人举报或投诉理由后,随时对相关内容进行删除、屏蔽,并视行为情节对违规账号处以包括但不限于警告、降低权限、限制或禁止使用部分或全部功能、账号冻结、账号封禁直至注销的处理,并公告处理结果,同时我们有权保存相关违法记录,向有关主管部门报告。

3. 您理解并同意,因您违反本协议或相关服务条款,导致第三方主张的任何索赔、要求或损失,您应独立承担责任;咔皮健康因此遭受损失的,有权向您追偿。

4. 本产品/服务使用过程中可能产生数据流量费用,您需自行向运营商了解相关资费信息并自行承担相关费用。

5. 您在使用本服务某一特定服务时,该服务可能另有单独的协议、业务规则等,使用前请阅读并同意相关单独协议。

6. 您在使用本服务时,须自行承担如下不可掌控的风险:包括但不限于因不可抗力引起的个人信息丢失风险、Apple HealthKit数据不准确带来的分析偏差、因网络不稳定导致的服务中断等风险。

7.您理解并同意,我们有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚,对违法违规的任何用户采取适当的法律行动,并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等,用户应独自承担由此而产生的一切法律责任。

8、我们将采取严格措施对用户提供的个人资料和其他信息保密,并将严格按照法律法规,监管等要求保存、管理、使用用户提供的所有资料。同时,维护本服务的安全与正常使用是我们和您的共同责任,我们将采取适当的安全措施和技术手段维护本应用。

9、您理解并同意,若非因我们人为原因,如因天灾、盗窃、抢劫、黑客攻击等造成信息泄露的,我们不承担法律责任。

10、我们在下述情况下不再承担保密义务:

a) 因非我们的原因,您提供的信息、语音、视频及文字稿件被公开的;

b) 法律法规要求、行政司法机关要求、或其他有权机关要求披露的;

c) 事先获得您的授权;

d) 为查找、预防或处理欺诈、安全或技术方面的问题;

e) 为执行相关服务协议或本协议、维护社会公共利益;

f) 为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益等合理且必要的用途。

本节8-10条约定保密条款不因本协议条款的变更、解除或终止而终止。

11、在使用本应用的过程中,用户发现任何可能侵害自己或我们权利的事实时,应及时通知我们并提供相应的证明材料。因投诉不实给我们或第三方造成损失的,用户应承担法律责任。

12、在我们调查相关争议事实时,您有义务就相关事实向我们合理解释并举证证明。如您既不做出合理解释又不进行任何举证,也不采取任何有效止损行为(如需),我们将可能结合您该种消极应对态度认定您构成违约并采取相应救济措施。

(六)服务费用

1.

咔皮健康可能根据实际需要对收费服务的标准、方式进行修改,前述修改前将在相应服务页面进行通知或公告。如果您不同意上述修改,则应停止使用该服务。

本公司在对服务进行测试研发或新品宣传推广活动时,您免费使用服务期间,本公司会对服务可用性和可靠性提供最好支撑,但不对任何服务可用性、可靠性做出承诺,亦不对您使用或不能使用本服务的结果承担任何责任。本公司保留日后对该等免费服务收取费用的可能性,收取服务费用之前,本公司将另行通知您。

三、用户个人信息保护

保护用户个人信息,尤其是健康数据这一高度敏感信息,是我们的基本原则,我们将按照法律规定,采取合理的措施保护用户的个人信息。咔皮健康的《个人信息保护政策》详细介绍了我们如何收集和使用您的个人信息。您使用本服务,即表示您同意我们可以按照《个人信息保护政策》收集和使用您的个人信息。《个人信息保护政策》是本协议重要组成部分,请您在注册前务必审慎阅读、充分理解其内容。

本产品主要面向的服务对象是成年人(原则上18周岁以上为成年人,16周岁以上且以自己的劳动收入为主要生活来源的我们亦视为成年人)。若本公司收集了未成年人的个人信息,则本公司将重视并落实对未成年人个人信息的保护。

四、知识产权及相关权益

1、本公司保留对以下各项内容、信息完全的、不可分割的所有权、知识产权和/或其他合法权益

(1)咔皮健康产品/服务及其所有元素,包括但不限于所有内容、数据、技术、软件、代码、用户界面、咔皮IP形象、商标、logo等商业标识及相关衍生作品;

(2)用户向咔皮健康产品/服务提供的与该服务相关的任何反馈意见。

未经我们同意或协议另有明确约定,上述资料均不得在任何媒体直接或间接地发布、播放、出于播放、发布目的改写或再发行,或被用于其他任何商业目的。

我们不会因以下情况而产生任何赔偿责任,或以任何形式向用户或任何第三方负法律、经济责任:上述资料产生或在传送或递交全部或部分上述资料过程中产生的延误、不准确、错误和遗漏,或者由此产生的任何损害。

2、本应用为提供服务而使用的任何软件(包括但不限于软件中所含的任何图像、照片、动画、录像、录音、音乐、文字和附加程序、随附的帮助材料)的一切权利均属于该软件的著作权人,未经该软件的著作权人许可,用户不得对该软件进行反向工程(reverse engineer)、反向编译(decompile)或反汇编(disassemble),或以其他方式发现其原始编码,以及实施任何涉嫌侵害著作权的行为。

3、任何未经我们书面同意及权利人许可的获取行为,均是非法获取行为,均属违法侵权行为。您确认并同意,为及时、有效地保障您基于本服务的合法权益,您特别授权我们可以在发现您的合法权益(包括但不限于信息网络传播权、著作权等)可能受到侵害并进一步危害到我们的利益时,我们有权立即通知您,经您同意后或者特殊时刻为避免您或者我们的权益进一步损害时,以自己的名义或委托专业第三方机构向涉嫌侵权的第三人采取法律手段进行维权,您特别授权我们采取的维权手段包括但不限于侵权监控、发函警告、行政举报、提起诉讼、申请仲裁、移送侦查机关处理、调解、和解等;您仅对上述事件中涉及到您本人的权利进行授权,同时,请您注意,您对我们的上述授权,并不意味着我们与您之间存在任何利益共享机制,也不意味着我们具有对外主张您权益的义务,我们亦有权选择交由您本人处理仅与您本人权益相关的事务。

4、您理解并承诺,您使用本服务上传、发布、传输、接收的任何内容均应为您享有知识产权或已获取权利人合法授权的内容,这些内容不应违反适用的法律法规,不侵犯他人的合法权益(包括但不限于知识产权、肖像权等),也不应违反公共利益和公序良俗。否则导致的一切不利后果包括据此做出的后续行为产生的法律责任均由您自行承担,如有第三方就您所提供、上传或使用的信息、数据或就您的行为及工作成果向我们提起任何投诉、索赔、诉讼或其他类型的诉求,则您理解并确认,您应立即出面解决,并应赔偿我们及其关联公司因此遭受的全部直接、间接损失(包括但不限于经济、商誉、维权支出、赔偿支出、诉讼费、律师费等损失和支出)。。

5、用户在使用本服务中所产生的内容(如健康日记、饮食记录等)的知识产权归您本人所有。您理解并同意,您使用咔皮健康服务上传、发布或传输内容,即代表了您有权且同意在全世界范围内,永久性的、不可撤销的、免费的授予我方及其关联方对该内容的存储、使用、处理等权利,以用于为您提供服务、改善产品体验及内容安全审核。

6、您同意授予本公司及其关联方一项免费的、全球范围内的、永久的、可分许可的许可,允许本公司或其关联方使用您对本应用的AI模型提供的信息内容来优化模型和相关服务。若您不希望授予相关许可,您可以通过本协议第十二条所载的联系方式与本公司联系取消该许可。

五、免责声明

1. 鉴于网络服务的特殊性,用户同意咔皮健康随时变更、中断或终止部分或全部服务。如变更、中断或终止的属于免费服务,咔皮健康无需通知用户,也无需对任何用户承担任何责任。

2. 咔皮健康需要定期或不定期地对平台或相关设备进行检修或维护,如因此造成服务中断,咔皮健康无需为此承担任何责任,但应尽可能事先进行通告。

3. 关于AI健康建议的特别免责:咔皮健康的AI健康分析由人工智能模型生成,对其准确性、完整性和适用性不做任何保证,且其生成内容不代表我们的医疗立场或建议。您对使用AI健康建议所作任何决策完全自行负责,我们不对因依赖AI健康建议导致的任何损失或损害承担责任。

4. 关于Apple HealthKit数据准确性:咔皮健康所展示的健康数据来源于Apple HealthKit,其准确性受限于您使用的设备硬件精度及苹果公司的数据质量。我们不对设备采集数据的准确性做出保证,建议将数据作为趋势参考而非绝对精确值。

5. 咔皮健康不保证:(1)本服务适合用户的全部使用要求;(2)本服务不受干扰、及时、安全、可靠或不出现错误;(3)您使用经由本服务取得的任何资料,其风险由您自行承担;因该等使用导致您的设备损坏或资料流失,您应自负完全责任。

6. 本公司不对因下述任一情况而导致的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失:(1)第三方对本服务的行为,包括但不限于计算机病毒、黑客攻击、硬件和通信线路故障等;(2)不可抗力原因,包括但不限于信息网络设备维护、网络连接故障、电力故障、洪水、地震、战争、政府行为、法律法规变动等造成的不能服务或延迟服务。

7. 由于您授权第三方访问/使用本服务所导致的纠纷或损失,应由您自行承担。

8. 我们有权选择提供服务或开展合作的对象,有权视具体情况中止或终止向存在以下情形的用户提供本服务:(1)违反法律法规或本协议规定的;(2)影响其他使用者体验的;(3)存在安全隐患的;(4)违背咔皮健康运营原则或其他管理要求的。

六、第三方软件、技术与链接

1. 本产品/服务可能会使用第三方软件或技术(包括可能使用的开源代码和公共领域代码等),这种使用已经获得合法授权。主要第三方服务包括但不限于:Apple HealthKit(健康数据)、大语言模型服务商(AI分析)、第三方支付服务商(支付处理)。

2. 本产品/服务如果使用了第三方的软件或技术,我们将按照相关法规或约定,对相关的协议或其他文件,通过本协议附件、在本软件安装包特定文件夹中打包、或通过开源软件页面等形式进行展示。前述通过各种形式展现的相关协议、其他文件及网页,均是本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等的法律效力,您应当遵守这些要求。如果您没有遵守这些要求,该第三方或者国家机关可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施,您应当自行承担法律责任。

3. 您充分理解到:在您使用本服务时,本服务正在使用的第三方授权软件或技术,仅仅是本服务当前“正在”使用的第三方授权的软件或技术,我们不保证本应用将会永久地使用该等软件或技术,不保证将来不会使用该第三方的其他的软件或技术,亦不保证将来不会使用非该第三方的同类型或不同类型的软件或技术。

4、如因本产品/服务使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷,应由该第三方负责解决,我们不承担任何责任。如您需要获取第三方支持,请与相关第三方联系。

5. 特别提示:Apple HealthKit服务由苹果公司提供,您对HealthKit的使用同时受苹果公司相关服务条款的约束,请查阅苹果官方文档了解详情。如果您没有遵守苹果公司的要求,苹果公司或者国家机关可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施,并要求我们给与协助您应当自行承担法律责任。

5. 第三方链接免责:本服务可能包含指向第三方网站或服务的链接。我们对此类第三方网站或服务的内容、准确性、隐私政策及实践不承担任何责任,亦不代表我们对其进行推荐或背书。您访问任何第三方网站或服务的风险完全由您自行承担,第三方对您个人信息的处理受其各自隐私政策的约束,与本协议无关。

七、测试版服务

您可能会使用被标识为"内测"、"Beta"、"测试版"、"早期体验"或类似名称的功能或服务(以下统称"测试版服务")。如您选择使用任何测试版服务,您知悉并同意:

作为使用测试版服务的交换条件,我们可能联系您以收集使用反馈。测试版服务的相关信息在正式发布前属于保密内容,您同意不向任何第三方披露测试版服务的相关信息,包括但不限于功能特性和使用体验。

八、违约责任

用户违反本协议任何一款保证,我们均有权就相关情节对用户作出警告、屏蔽、账户冻结直至注销账户的处理;如因用户违反上述保证给咔皮健康、用户或咔皮健康合作伙伴造成损失,用户需承担一切法律责任并赔偿损失;如相关机构判令咔皮健康对此承担责任,咔皮健康有权向您追偿。

(一)违约情形

用户在访问/使用本服务时,如发生以下情形之一,视为您违约:

1、违反法律法规;

2、违反本协议及相关协议等一切用户服务条款及规则;

3、将本服务的AI健康建议包装成专业医疗服务向他人收取费用;

4、利用本服务传播虚假健康信息、伪医学内容。

(二)违约、侵权处理措施

您在咔皮健康上发布的信息构成违约或侵权的,咔皮健康可根据相应规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理。

您在本应用上实施的行为(包括但不限于侵犯第三方知识产权等)或重复出现侵权行为时,或虽未实施但对我们及用户产生影响的行为构成违约或侵权的,咔皮健康可依据相应规则要求您限期纠正违规或违约、侵权行为、屏蔽或限制部分或全部功能使用、对违法违规侵权内容进行屏蔽或删除、中止或终止向您提供部分或全部服务及其他合理必要处理措施。如您的行为构成根本违约的,咔皮健康可解除本协议及相关协议,终止向您提供服务。

我们可将对您上述违约或侵权行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在本应用内予以公示。

(三)赔偿责任

1、如因您利用本应用上传、制作、传送或通过方式传播侵犯第三方合法权益(包括但不限于专利权、商标权、著作权、名誉权、隐私权、健康信息权)的内容,而导致咔皮健康或与我们合作单位面临任何投诉、举报、质询、索赔、诉讼,或者使我们或与我们合作的其他单位因此遭受任何名誉、声誉或者财产上的损失,您应积极采取一切可能措施,保证咔皮健康及合作单位免受影响。同时您对咔皮健康及合作单位因此遭受的直接及间接经济损失负有全部损害赔偿责任;如相关机构判令咔皮健康对此承担责任,咔皮健康有权向您追偿。

2、本协议所指赔偿损失,包含直接经济损失与间接损失,包括但不限于赔偿金/补偿金、商誉损失、预期可得利益、律师费、诉讼费等。

3、在任何情况下,本公司都不对您或任何第三方因本协议产生的任何间接性、后果性、惩戒性、偶然的、特殊或惩罚性的损害赔偿承担责任。

4、您同意并认可,除非法律的强制性规定,您向我们追索的最高累计赔偿或补偿金额,以您在索赔事由发生前六(6)个月内实际向我们支付的费用总额为限。

5、您已同意,除非获得本公司书面同意,您不得在您与本公司共同对第三方提起的诉讼中单方和解。

九、未成年人使用条款

1. 若您是未满18周岁的未成年人,您应在监护人监护、指导下并获得监护人同意的情况下,认真阅读并同意本协议后,方可使用咔皮健康产品及相关服务。为维护未成年人“清朗”网络环境,引导教育未成年人树立正确价值观,保护未成年人身心健康发展,我们对于侵害未成年人合法权益的行为秉持“零容忍”的态度,根据国家相关法律和行政法规,制定本未成年人使用条款。

2. 咔皮健康重视对未成年人个人信息的保护,未成年用户在填写个人信息(尤其是健康数据)时,请加强个人保护意识并谨慎对待,并应在取得监护人的同意及在监护人指导下使用本服务。

3. 未成年人用户特别提示

(1)未成年人使用本产品及相关服务应该在其监护人的监督指导下,在合理范围内正确学习使用网络,避免沉迷虚拟的网络空间,养成良好上网习惯。

(2)青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》:要善于网上学习,不浏览不良信息;要诚实友好交流,不侮辱欺诈他人;要增强自护意识,不随意约会网友;要维护网络安全,不破坏网络秩序;要有益身心健康,不沉溺虚拟时空。

(3)为更好地保护未成年人隐私权益,我们特别提醒您慎重提交包含未成年人素材的内容,一经提交,即视为您已获得权利人同意在咔皮健康上传并处理未成年人的肖像、声音等信息,且允许我们依据本协议处理该等与未成年人相关的内容。

4. 监护人特别提示

(1)如您的被监护人使用咔皮健康,您作为监护人应指导并监督其注册和使用行为,如您的被监护人申请注册咔皮健康账号,我们将有权认为其已取得您的同意。

(2)您的被监护人在使用咔皮健康时可能使用充值积分等付费功能(如有)。您作为监护人,请保管好您的支付设备、支付账户及支付密码等,以避免被监护人在未取得您同意的情况下通过您的账号使用充值等功能。若您的被监护人购买我们的产品或者服务,我们将有权认为其已经取得您的同意。

(3)未成年人用户及其监护人理解并确认,如您违反法律法规、本协议内容,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而可能导致的全部法律责任。

十、反馈与投诉

我们通过设置敏感词过滤和人工监测等手段,尽可能避免违规、侵权或令人不适的内容输出。但现有技术不可能完全屏蔽所有违规或不适内容。如果您发现此类内容或其他需要反馈的情况,欢迎您随时通过本协议第十二条提供的邮箱向我们进行反馈与投诉,并提供相应的合法权益证明资料和侵权内容凭证等,我们将对您的意见高度重视并采取及时有效的处理措施。

在收到您的投诉举报后,我们将尽快受理并展开调查,于收到投诉举报后的10个工作日内提供反馈,并及时整改可能存在的相关问题。

十一、法律适用与管辖

1. 本协议之签订与执行(包括生效、履行、解释、修订与补充、终止与争议解决)均适用中华人民共和国大陆地区法律、法规及规章;如法律、法规及规章无相关规定的,参照国家标准及/或行业惯例。

2. 本协议任一条款终止或被视同终止、无效或不可执行,该条款应当被视为本协议的可拆分条款,并不影响其余条款的有效性及可执行性。

3. 凡因履行本协议所发生的争议,由您及咔皮健康友好协商解决,不能协商解决的,可向上海市徐汇区有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、联系方式

1. 如您在使用本服务过程中有任何问题,或需要进行反馈与投诉,或对本协议有任何意见或建议,请联系我们的客服,邮箱:ivanli@sensetime.com 。我们将于收到您的来信后10个工作日内予以回复。

十三、 服务协议的修改和终止

1、我们有权对本协议条款及相应的服务规则内容进行变更,并将通过本应用予以公告或通知;若您在本协议条款内容变更后继续使用本服务的,表示您已充分阅读、理解并接受修改后的内容,也将遵循修改后的条款内容。

2、在您的账号注销或经双方协商一致终止本服务的,本协议终止。

十四、其他

1、本协议自用户同意勾选或签署并成功注册成为本服务用户之日起生效,除非我们终止本协议或者用户丧失本服务用户资格,否则本协议始终有效。本协议终止并不免除用户根据本协议或其他有关协议、规则所应承担的义务和责任。

2、本协议下的保密条款、知识产权条款、法律适用与管辖条款以及性质上理应存续的其他条款(如对注册信息的真实性保证等),不因本协议的终止而失效。